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【公告早知道】关于《1688退款超时规则变更》的变更公告

作者:AG官方登录入口网络 |点击量: 0 |

尊敬的1688会员: 

 为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,将对《1688超时说明规则》部分场景进行调整,具体调整如下:


  • 订单未点击发货,不限制退款申请时长,买家发起退款申请,单笔退款金额≤300元(分阶段交易除外),商家无需响应系统自动执行退款,0秒即时退款成功

  • 下单支付24小时内,300<单笔退款金额≤1000元,工作时间(9:00-18:00)商家需在2小时内响应退款申请,超时自动达成;下单支付时间24小时外,若发货保障违约,商家需在2小时内响应退款申请,超时自动达成

  • 对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,对于支持7天无理由保障服务的且申请退款金额不超过500元且申请运费为0的订单,若买家申请退款(商家责任除外),平台自动达成退货协议(将默认退货地址同步给买家)

此次规则变更于2023年11月02日进行公示通知,将于2023年11月09日正式生效。


具体变更内容详情如下:

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(点击查看原图)


今天的分享就先说到这,如果还有其他问题,欢迎大家评论区留言或者私信,小羽会逐一为大家解答~